FAQ 자주하는 질문을 이용하여 궁금증을 빠르게 해결하세요.

  • A

    당사는 비공개 입찰 제도로 운영되고 있기 때문에 다른 사람의 입찰 금액을 확인할 수 없습니다.
    또한,/공매의 투명성을 위해 당사 임직원도 입찰금액을 함부로 조회할 수 없습니다.
     

  • A

    차량마다 발행 여부가 다르므로, 입찰 전 차량상세정보의 계산서 발행 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

  • A
    근저당 해지의 경우는 근저당해지서류, 대행(입금)을 통하여 진행하고 있습니다.

    근저당해지서류 등기발송, 대행의 경우 입금안내 문자를 회원사(회원가입자)에게 전달하고 있습니다.

    단, 해지수수료는 매수자가 부담합니다.
  • A
    당사에서는 낙찰자가 아닌 제 3자에게 명의 이전은 금지하고 있습니다.
  • A

    ①최고가 낙찰 이후 당사에서 조회한 압류 금액이 이상이 없는지 확인합니다.
    ②당사에서 보낸 입금안내서를 통하여 송금 후 송금확인증을 당사 팩스로 전달합니다.
    ③최종낙찰 익일 17시까지 차량을 출고합니다.
    ④명의 이전서류는 의뢰업체에서 등기로 발송되며,5~10일이 소요됩니다.
    ⑤명의 이전 완료 후 이전된 자동차 등록증을 당사 팩스로 전달합니다.
     

  • A

    입찰 진행 중에 차량정보가 수정될 수 있습니다.

    단, 변경된 내용은 차투차 옥션 회원사(회원가입자)에게 다양한 채널로 변경된 내용을 고지하고 있습니다.

    변경된 내용은 차투차 옥션 카카오톡  플러스친구, 문자메세지를 통해서 해당 내용이 제공되므로 변경된 내용으로 인하여 피해 받으실 경우 컴플레인 접수는 불가 함을 알려드립니다.

    특히, 입찰 진행 시간에는 메시지 확인해주시기 바랍니다. 

  • A

    입찰 금액 취소는 입찰 진행 시간(오전 9시부터 12) 중에만 가능하며,입찰 금액 취소할 차량 상세페이지에서 입찰수정 내 취소 버튼을 누르시면 됩니다.
    입찰 종료 12시 이후에는 취소가 불가능하오니 유의해주시기 바랍니다.
     

  • A
    입찰 금액 수정은 입찰 진행 시간(오전 9시부터 12) 중에만 가능하며,수정은 횟수 상관없이 자유롭게 가능합니다.

    입찰 금액 수정할 차량 상세페이지에서 입찰 수정 버튼을 누르신 후 수정하시면 됩니다.

    입찰 종료 12시 이후에는 수정이 불가능하오니 유의해주시기 바랍니다
  • A

    입찰은 매일 오전 9시부터 12시까지 3시간동안 가능하며,입찰하실 차량을 선택 후 하단 입찰버튼을 클릭하여 만원 단위로 입찰금액을 입력하시면 됩니다.
    차량은 입찰진행 전날부터 확인가능합니다.
     

  • A
    2019년 01월 02일 부터 pc(웹), 모바일(웹), 앱(안드로이드) 에서 입찰이 가능합니다.